สวัสดีครับทุกท่าน
ในปี 2567 เป็นปีที่ยากลำบากสำหรับเรา เพราะเราไม่สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาด ซึ่งเกิดจากการลดราคาสินค้าอุตสาหกรรมอย่างมาก ส่งผลให้เกิดการแข่งขันที่รุนแรง และการเติบโตทางเศรษฐกิจโดยรวมซบเซา
ปี 2567 เป็นปีแรกที่บริษัทบริหารจัดการภายใต้โครงสร้างใหม่ โดยแบ่งออกเป็น 3 ธุรกิจหลัก ได้แก่ ES : การขายอุปกรณ์ AM: การให้บริการหลังการขาย และ LR: เช่าระยะยาว และระยะสั้น ภายใต้แนวคิด CASE : การเชื่อมโยง, ความเป็นอิสระ, การแบ่งปัน และพลังอำนาจ ซึ่งกระผมเชื่อมั่นว่าจะส่งผลให้ธุรกิจของเราดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพในปีนี้
เรายังได้ริเริ่มโครงการ “DX” โดยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มผลิตภาพของส่วนงานออฟฟิศ และการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เรายังได้เปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สำหรับการขายผลิตภัณฑ์ และอะไหล่ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางใหม่ ในการเข้าถึงการซื้อขายของลูกค้า
ความท้าทายใหม่ในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ
เราจำเป็นต้องตอบสนองต่อความท้าทายของตลาด โดยการพัฒนามาตรการแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า และเราจำเป็นต้องปรับรูปแบบการแข่งขันของเรา โดยการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และออกแบบการแก้ปัญหาใหม่ด้วยวิศวกรรมใหม่ๆ โดยใช้ทรัพยากรมนุษย์ของเราด้วยกรอบความคิดใหม่ และการพัฒนาทักษะความรู้ให้เพิ่มขึ้น
ธุรกิจของเรามุ่งเน้นไปที่ “CLV” คือ การสร้างมูลค่าความผูกพันของลูกค้าแบบตลอดชีพ โดยใช้ความรู้เฉพาะทางในอุตสาหกรรม และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่งเป็นโอกาสในการสร้างมูลค่าของเรา สามารถพบได้ในรูปแบบการดำเนินธุรกิจแบบหมุนเวียน ตาม “โมเดลทางธุรกิจของระบบหมุนเวียน”
โดยเสนอการครอบครองด้วยต้นทุนต่ำ และมีการดูแลตลอดอายุการใช้งานโดย (1) ลด”การบริโภค” (2) ยืดอายุ”การใช้งานของผลิตภัณฑ์” และ (3) เพิ่ม”ประโยชน์การใช้งานของผลิตภัณฑ์” ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่ง และหวังว่าจะช่วยสร้าง PLM : “การจัดการวงจรผลิตภัณฑ์” ที่รวดเร็ว มีต้นทุนต่ำ และสามารถออกแบบได้ตามต้องการ
เปลี่ยนแปลงกรอบความคิดของเรา!
ค่านิยมหลักของเราคือ “ขับเคลื่อนด้วยความเป็นเลิศ” โดยมุ่งเน้นคุณภาพของผลิตภัณฑ์และธุรกิจเปรียบดั่งคุณค่า สโลแกนของเราคือ “วิศวกรรมสร้างคุณค่า” ซึ่งเรากำลังมองหาคุณค่าพื้นฐานที่เป็นองค์ประกอบสำคัญ อันได้แก่ (1) คุณค่าทางการเงิน เพื่อดำรงไว้ซึ่งธุรกิจของเรา (2) คุณค่าด้านวัฒนธรรม เพื่อรักษาความเชื่อมโยงพนักงานกับความรู้สึกของการเป็นเจ้าของ และ (3) คุณค่าด้านสาธารณะ เพื่อช่วยเหลือชุมชนท้องถิ่นและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจของเรา
เรามีหลักการทางธุรกิจที่ชัดเจน แต่หลักการนั้นไม่ใช่ค่านิยม ค่านิยมเกิดจากทิศทางที่ถูกต้อง ซึ่งสามารถชี้นำเราไปยังจุดหมายที่ต้องการทางธุรกิจ ถึงเวลาแล้วที่เราจะต้องปรับเปลี่ยนกรอบความคิดของทุกคน เพื่อลงมือปฏิบัติอย่างถูกต้อง และนำไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ
การเดินทางพันไมล์เริ่มต้นจากก้าวแรก และสามารถก้าวไปได้ทีละก้าวเท่านั้น จงให้ก้าวแรกของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องโดยการตั้งเป้าหมายในแต่ละวัน
การบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่า
เพื่อยกระดับคุณค่าขององค์กรให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง “ความเป็นหนึ่งเดียว” ไม่ได้เป็นเพียงแค่สโลแกนเท่านั้น แต่เป็นการทำงานด้วยความเป็นหนึ่งเดียวกันอย่างแท้จริงโดยมีเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือสิ่งที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง
ภายใต้สถานการณ์ที่ไม่แน่นอนและความสับสนวุ่นวายของโลกในปัจจุบัน รวมไปถึงการแข่งขันที่ยากมากขึ้นในตลาด “การมุ่งสู่”ความเติบโตเป็นสิ่งสำคัญ ควบคู่ไปกับการปรับตัวให้เข้ากับความหลากหลายจากภายนอก ส่วนพลังภายในของ”การรวมกันเป็นหนึ่ง” นั้น เป็นสิ่งที่ต้องสร้างจากภายในควบคู่ด้วย
องค์กรของเรามุ่งเน้นเรื่อง “คุณภาพ” และ “ความปลอดภัย” เสมอ รวมถึงการเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้าด้วยประสบการณ์อันยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา
ถึงเวลาแล้วที่เราจะต้องทบทวนอุปนิสัยของเรา โดยอิงจากความมีวินัยเชิงธุรกิจ และกลยุทธ์ เพื่อการเติบโตต่อไปของเรา การเติบโตเป็นหลักฐานเพียงอย่างเดียวของธุรกิจและการดำเนินชีวิต เราทุ่มเทอย่างหนักเสมอเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้
“การบริหารห่วงโซ่คุณค่า” เป็นกุญแจของการบรรลุเป้าหมายนี้ และทุกคนจำเป็นต้องแบ่งปันแนวคิดนี้ เสมือนเป็นเป้าหมายร่วมกัน
การที่เราอยู่ในระบบนิเวศธุรกิจของห่วงโซ่คุณค่านี้ เราต้องตระหนักรู้ถึงพื้นฐานข้อเท็จจริง และจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและนิสัยของเรา โดยการเพิ่มคุณภาพการขายและการบริการของเรา พร้อมทั้งลดสิ่งที่สูญเสียโดยเปล่าประโยชน์และความเสียหายที่ไม่จำเป็น
โครงการ “Unity”
ในปีนี้ เรายังคงดำเนินโครงการ “Unity” อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นแกนหลักของการบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่า และยกระดับค่านิยมองค์กร ซึ่งมีคุณลักษณะ 11 ประการ ภายใต้โครงการนี้ ได้แก่ (1) ความเป็นหนึ่งเดียว (2) ความสามัคคี (3) ความหลอมรวม (4) ความไว้ใจ (5) ความเคารพ (6) ความเชื่อมั่น (7) ความสนุกสนาน (8) ความสบายใจ (9) ความรอบรู้ (10) ความเป็นเลิศ (11) ความมีชัย
กระผมเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าการบริหารด้วยทิศทางนี้ จะสร้างคุณค่ามากขึ้นและมีส่วนทำให้ชุมชน พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเรามีชีวิตที่ดีขึ้น นอกจากนี้ จะทำให้ผลกระทบด้านลบในปัจจุบันกลับกลายเป็นผลด้านบวกด้วยภาวะผู้นำที่เข้มแข็งและความเป็นเจ้าของของธุรกิจและสังคม
ขออวยพรให้ปี 2568 นี้ ทุกท่านสามารถเปลี่ยนอุปสรรคที่เราเผชิญอยู่ ให้เป็นหนทางไปสู่การเติบโตของเรา
ด้วยความนับถือและความปรารถนาดี ขอให้ทุกท่านและครอบครัวมีสุขภาพแข็งแรง ประสบความสำเร็จ และมีความสุขในปีใหม่นี้
